Chez SpinFin Casino, notre ambition est de vous offrir une expérience de jeu divertissante et excitante, tout en promouvant le jeu responsable; nous estimons que ce type de loisir doit être pratiqué avec modération et prudence.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance prononcée au jeu, des difficultés à limiter le temps ou l’argent consacrés aux mises, et pouvant entraîner des conséquences néfastes non seulement pour le joueur mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, réduire ou suspendre l’activité de jeu de nos membres sur simple demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Décider de suspendre son activité de jeu pour une durée déterminée.
- Fixer une limite sur le montant pouvant être déposé, que ce soit sur une base mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Toute demande visant à diminuer une limite de dépôt ou à geler un compte est prise en compte dès sa réception. En revanche, pour augmenter une limite de dépôt, un délai de 7 jours est nécessaire. Il est important de préciser que notre personnel n’a aucun contrôle sur ces limites, ce qui signifie qu’elles ne peuvent être modifiées ou supprimées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, pensez à vous poser les questions suivantes :
- Ai‑je tenté de réduire ou d’arrêter de jouer, sans y parvenir ?
- Est‑ce que je mise de plus en plus d’argent pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue avec de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est peut‑être temps d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide, ce qui ne témoigne pas de faiblesse mais bien de maturité et de courage.
Notre équipe reste aussi disponible si vous désirez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour proposer des solutions et une assistance adaptées. Contactez‑nous via le chat en direct ou par e‑mail à [email protected].
